Kegiatan ini diikuti oleh mahasiswa dengan matakuliah Sistem Informasi Manajemen dari semester 5, yang antusias mengikuti pemaparan mengenai peran sistem CRM (Customer Relationship Management) dalam membangun dan mempertahankan hubungan jangka panjang dengan pelanggan di era digital. 

Dalam materinya, Mr. Muhammad Nurman menyoroti pentingnya integrasi antara strategi bisnis dan teknologi informasi melalui sistem CRM, terutama WhatsApp. “CRM bukan sekadar software, melainkan strategi bisnis yang memanfaatkan teknologi untuk memahami, mengelola, dan mempertahankan pelanggan,” jelasnya.

“Terlebih melalui aplikasi meta Whats’App yang mana setiap orang saat ini berkomunikasi menggunakan Whats’App” Lanjutnya.

Acara yang berlangsung dari pukul 18.30 hingga 20.00 WIB ini juga memberikan kesempatan bagi peserta untuk berinteraksi langsung melalui sesi tanya jawab. Banyak mahasiswa yang menyampaikan pertanyaan terkait implementasi CRM di berbagai sektor industri, serta peluang karir di bidang sistem informasi dan teknologi.

Dosen pengampu mata kuliah,Muhamad Saeful Azis, S.E., M.M, menyampaikan apresiasi atas partisipasi aktif mahasiswa dan kontribusi berharga dari Innovasia. “Kuliah tamu ini memberikan perspektif praktis yang sangat relevan dengan materi perkuliahan, sekaligus membuka wawasan mahasiswa tentang aplikasi nyata sistem informasi dalam dunia bisnis,” ujarnya.

Innovasia, sebagai perusahaan yang berfokus pada solusi teknologi dan inovasi digital, juga membagikan pengalaman perusahaan melalui company profile yang dapat diakses di https://innovasia.id/. Diharapkan kolaborasi antara akademisi dan praktisi seperti ini dapat terus berlanjut untuk mendukung pengembangan kompetensi mahasiswa di bidang sistem informasi.